الشروط والأحكام

مقدمة:

الطرف الأول: شركة مسار سوفت لتقنية المعلومات (مقدم الخدمة)

الطرف الثاني: المشتركين بالخدمة

تمثل هذه الشروط والأحكام عقداً رسمياً بين شركة مسار سوفت لتقنية المعلومات والمشتركين بالخدمة. كما يحق للشركة إجراء تغييرات على هذا الاتفاق دون الحاجة لموافقة الطرف الثاني.

الشروط:

تحتوي الشروط على التالي:

أولاً: الشروط العامة:

• مدة العقد سنة ميلادية كاملة ويتجدد تلقائياً مالم يشعر أحد الأطراف الآخر برغبته بعدم التجديد قبل انتهاء المدة بثلاثين يوماً.
• يحق لأحد طرفي العقد الفسخ بشرط تبليغ الطرف الآخر بذلك قبل ثلاثين يوم من إنتهاء مدة الاشتراك.
• تلتزم شركة مسار سوفت لتقنية المعلومات بتقديم الصيانة الدورية للنظام خلال فترة العقد.
• يجب على العميل إبلاغ شركة مسار سوفت لتقنية المعلومات بالأعطال عبر الوسائل المناسبة مثل البريد الإلكتروني أو الواتساب.
• يجب على العميل توفير متطلبات العمل على النظام، ويتحمل مسؤولية أي إخلال بالمعايير والمتطلبات المتعارف عليها.
• نحاول أن يكون نظامنا خالياً من أي أخطاء أو عيوب، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو فقد للبيانات على النظام.
• لا يمكننا أن نعد بأن الوصول إلى موقع الويب سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء في جميع الأوقات.
• قد يتم قطع الوصول إلى موقع الويب لأغراض الصيانة أو الإصلاحات الطارئة أو لإجراء ترقيات لتحسين الأداء.
• إذا كان حسابك غير نشط لمدة شهرين على الأقل، فقد نقوم بإلغاء تنشيط حسابك دون حذف البيانات.
• يحق لشركة مسار سوفت إنهاء أي اشتراك أو حساب إذا خالف المستخدم شروطها وسياساتها دون أي التزام اتجاه المشترك.

ثانياً: الشروط المالية والاسترداد:

• تقوم شركة مسار سوفت لتقنية المعلومات بإرجاع أي مبلغ مالي مدفوع على البرمجيات خلال فترة لا تتجاوز 14 يوم من تاريخ الاشتراك.
• يجب على العميل تأمين الأجهزة الإلكترونية المتطلبة. وفي حال قام العميل بإبرام اتفاق مع الشركة لتأمين الأجهزة، لا تلتزم الشركة بضمان الأجهزة أو صيانتها.
• يتم سداد الاشتراكات عن طريق التحويل المباشر على حساب الشركة، ويجب على المشترك تقديم تفاصيل التحويل عند طلب الخدمة.
• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات دون إبلاغ أي طرف آخر. أي تغيير في الأسعار يسري فقط على المشتركين الجدد أو في حال التجديد.
• أسعار الاشتراكات موضحة على موقع الشركة www.msmart.space.